FAQ – Preguntas frecuentes Small Bud y Flores de cbd
Esta sección de preguntas frecuentes tiene como objetivo responder de forma sencilla a las dudas más habituales sobre nuestros productos, los pedidos, la entrega y el funcionamiento del sitio Small Bud.
¿Los productos vendidos en Small Bud son legales?
Sí. Todos los productos ofrecidos en Small Bud cumplen estrictamente con la normativa francesa y europea vigente, con un nivel de THC conforme a los límites autorizados.
Puedes consultar nuestra página dedicada a la legislación aquí: aviso legal.
¿Cómo hacer un pedido en el sitio?
Solo tienes que seleccionar los productos deseados, añadirlos a tu cesta y finalizar tu pedido siguiendo los diferentes pasos.
Para cualquier duda antes de comprar, nuestro equipo está disponible a través de la página de contacto.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Los métodos de pago disponibles se indican en el momento de validar tu pedido. Todas las transacciones son seguras y protegidas.
¿Cuáles son los plazos y modos de entrega?
Los pedidos se preparan con cuidado y se envían en los mejores plazos. Las opciones de entrega, plazos estimados y posibles gastos se especifican al realizar el pedido.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, a veces es posible modificarlo o cancelarlo. Te invitamos a contactarnos rápidamente a través de la página de contacto.
¿Cómo funcionan las devoluciones y reembolsos?
De acuerdo con la legislación vigente, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días. Las condiciones de devolución y reembolso se detallan en nuestras condiciones generales de venta.
¿Están protegidos mis datos personales?
Sí. La protección de tus datos es una prioridad. La información recopilada se utiliza únicamente en el marco del procesamiento de tu pedido y de la relación con el cliente.
Para saber más, consulta nuestra política de privacidad.
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Small Bud?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para responder a todas tus preguntas, antes o después del pedido. Puedes contactarnos directamente a través de la página de contacto.
Programa de fidelización y recomendación
En Small Bud valoramos la fidelidad de nuestros clientes. Si recomiendas nuestro sitio a un conocido y esa persona realiza un pedido, podemos ofrecer códigos promocionales, ventajas exclusivas o regalos.
Para poder identificar el origen de la recomendación, es necesario que el nuevo cliente mencione tu nombre, apellido o dirección de correo electrónico en el campo de comentarios al realizar su pedido. Sujeto a validación, se te ofrecerán ventajas.
¿Dónde encontrar más información sobre nuestros productos?
Actualizamos regularmente nuestro sitio con contenidos informativos para acompañarte en tu descubrimiento. También puedes consultar nuestras diferentes páginas de productos o contactarnos para cualquier solicitud específica.
¿Cómo se seleccionan los productos ofrecidos en Small Bud?
Cada producto ofrecido en Small Bud es objeto de una selección rigurosa. Priorizamos la regularidad, la estabilidad de los lotes y la coherencia aromática, para ofrecer una experiencia fiable y constante.
Los criterios de selección incluyen el modo de cultivo, la calidad visual, el perfil aromático y el cumplimiento normativo.
¿Qué diferencia hay entre las distintas variedades ofrecidas?
Cada variedad posee sus propias características, especialmente en términos de aromas, aspecto y estructura. Algunas son más afrutadas, otras más terrosas o florales.
La elección depende principalmente de las preferencias personales y de la experiencia buscada. Nuestras páginas de productos detallan estas especificidades para guiarte.
¿Los productos están testados y controlados?
Los productos ofrecidos cumplen con las exigencias legales vigentes. Proceden de canales regulados y se seleccionan por su conformidad.
Small Bud se asegura de ofrecer únicamente referencias que cumplan con los estándares de calidad esperados por los consumidores.
¿Cuál es la diferencia entre las flores de pequeño calibre y las demás?
Las flores de pequeño calibre proceden de las mismas plantas que los cogollos principales. La diferencia se encuentra esencialmente en el tamaño, sin impacto en los aromas o la calidad global.
Este formato permite ofrecer productos más accesibles, manteniendo una experiencia equivalente.
¿Los aromas son naturales?
Sí. Los aromas percibidos provienen naturalmente de la planta, especialmente gracias a los terpenos presentes en cada variedad. No se necesita ningún aditivo artificial para obtener estos perfiles aromáticos.
Las diferencias de sabores dependen también del modo de cultivo y de las condiciones de secado y curado.
¿Cómo conservar bien los productos después de recibirlos?
Para preservar la calidad, se recomienda conservar los productos en un lugar fresco, seco y protegido de la luz. Un recipiente hermético permite mantener los aromas durante más tiempo.
¿Se actualizan las descripciones de los productos?
Sí. Las fichas de productos pueden ajustarse para reflejar las evoluciones de lotes, cultivos o características visuales. La información mostrada se proporciona a título informativo.
¿Puedo pedir consejo antes de elegir un producto?
Por supuesto. Si dudas entre varias referencias o si tienes una pregunta específica, puedes contactar con nuestro equipo a través de la página de contacto.
