FAQ – Questions fréquentes Small Bud et Fleurs de cbd

Cette foire aux questions a pour objectif de répondre simplement aux interrogations les plus courantes concernant nos produits, les commandes, la livraison et le fonctionnement du site Small Bud.

Les produits vendus sur Small Bud sont-ils légaux ?

Oui. Tous les produits proposés sur Small Bud respectent strictement la réglementation française et européenne en vigueur, avec un taux de THC conforme aux seuils autorisés.

Vous pouvez consulter notre page dédiée à la législation ici : mentions légales.

Comment passer une commande sur le site ?

Il vous suffit de sélectionner les produits souhaités, de les ajouter à votre panier puis de finaliser votre commande en suivant les différentes étapes.

Pour toute question avant achat, notre équipe reste disponible via la page contact.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la validation de votre commande. Toutes les transactions sont sécurisées et protégées.

Quels sont les délais et modes de livraison ?

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées dans les meilleurs délais. Les options de livraison, délais estimés et frais éventuels sont précisés lors du passage de commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est parfois possible de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons à nous contacter rapidement via la page contact.

Comment fonctionnent les retours et remboursements ?

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans nos conditions générales de vente.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. La protection de vos données est une priorité. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et de la relation client.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Comment contacter le service client Small Bud ?

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions, avant ou après commande. Vous pouvez nous contacter directement via la page contact.

Programme de fidélisation et parrainage

Chez Small Bud, nous valorisons la fidélité de nos clients. Si vous recommandez notre site à un proche et que cette personne passe commande, nous pouvons offrir des codes promotionnels, avantages exclusifs ou cadeaux.

Afin de pouvoir identifier l’origine de la recommandation, il est nécessaire que le nouveau client mentionne votre nom, prénom ou adresse e-mail dans le champ commentaire lors de sa commande. Sous réserve de validation, des avantages vous seront proposés.

Où trouver plus d’informations sur nos produits ?

Nous mettons régulièrement à jour notre site avec des contenus informatifs afin de vous accompagner dans votre découverte. Vous pouvez également consulter nos différentes pages produits ou nous contacter pour toute demande spécifique.

Comment sont sélectionnés les produits proposés sur Small Bud ?

Chaque produit proposé sur Small Bud fait l’objet d’une sélection rigoureuse. Nous privilégions la régularité, la stabilité des lots et la cohérence aromatique, afin de proposer une expérience fiable et constante.

Les critères de sélection incluent notamment le mode de culture, la qualité visuelle, le profil aromatique et la conformité réglementaire.

Quelle différence entre les différentes variétés proposées ?

Chaque variété possède ses propres caractéristiques, notamment en termes d’arômes, d’aspect et de structure. Certaines sont plus fruitées, d’autres plus terreuses ou florales.

Le choix dépend principalement des préférences personnelles et de l’expérience recherchée. Nos pages produits détaillent ces spécificités afin de vous guider.

Les produits sont-ils testés et contrôlés ?

Les produits proposés respectent les exigences légales en vigueur. Ils sont issus de filières encadrées et sélectionnés pour leur conformité.

Small Bud veille à proposer uniquement des références répondant aux standards de qualité attendus par les consommateurs.

Quelle est la différence entre les fleurs de petit calibre et les autres ?

Les fleurs de petit calibre proviennent des mêmes plantes que les têtes principales. La différence se situe essentiellement dans la taille, sans impact sur les arômes ou la qualité globale.

Ce format permet de proposer des produits plus accessibles, tout en conservant une expérience équivalente.

Les arômes sont-ils naturels ?

Oui. Les arômes perçus proviennent naturellement de la plante, notamment grâce aux terpènes présents dans chaque variété. Aucun ajout artificiel n’est nécessaire pour obtenir ces profils aromatiques.

Les différences de saveurs dépendent également du mode de culture et des conditions de séchage et d’affinage.

Comment bien conserver les produits après réception ?

Pour préserver la qualité, il est conseillé de conserver les produits dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière. Un contenant hermétique permet de maintenir les arômes plus longtemps.

Les descriptions produits sont-elles mises à jour ?

Oui. Les fiches produits peuvent être ajustées afin de refléter les évolutions de lots, de cultures ou de caractéristiques visuelles. Les informations affichées sont fournies à titre indicatif.

Puis-je demander conseil avant de choisir un produit ?

Bien sûr. Si vous hésitez entre plusieurs références ou si vous avez une question spécifique, vous pouvez contacter notre équipe via la page contact.